# Credenciais de Acesso

PRIMEIRO ACESSO

Para proceder com o primeiro acesso, o servidor irá enviar um e-mail para o
usuário contendo o nome do usuário e uma senha temporária, que deverá,
obrigatoriamente, ser trocada posteriormente.


FUNÇÃO “ESQUECI MINHA SENHA”

Caso o usuário não se lembre da senha, há a necessidade de recuperação de senha
através do link: https://app.onlaine.com/recovery
[https://app.onlaine.com/recovery]. O usuário deverá então informar o usuário,
se utilizar um e-mail de acesso* para então ser redirecionado a uma nova tela e
receber um pin de segurança no e-mail cadastrado, e assim dar continuidade no
processo de recuperação de senha, definindo uma nova senha.


*A recuperação de senha é possível somente com usuários que acessam a plataforma
através de um e-mail. Desta forma, caso o usuário utilize um Código de Acesso
será necessário solicitar auxílio para algum usuário administrador para que
troque o PIN de acesso.